Por Armando de la Garza
Monclova, Coahuila – La disputa entre Teléfonos de México (Telmex) y Total Play ha escalado en las últimas semanas, con acusaciones de vandalismo y sabotaje que podrían tener consecuencias serias para miles de usuarios de internet en la región.
Christopher Díaz Lara, secretario general del sindicato de Telmex, denunció que la empresa Total Play estaría implicada en cortes intencionados de sus instalaciones, lo que ha afectado gravemente el servicio de telefonía y acceso a internet.
Según Díaz Lara, los daños no solo provienen de acciones deliberadas por parte de Total Play, sino también de actos de vandalismo cometidos por ciudadanos. Esta situación ha llevado a una serie de quejas de usuarios que experimentan interrupciones en su servicio, con un impacto que varía desde 200 a 5,000 líneas afectadas, dependiendo de la conexión que se vea comprometida.
“Es preocupante que, en medio de esta competencia, se recurra a tácticas que perjudican a los usuarios. La red de Telmex es fundamental para la comunicación en la región, y cada corte afecta a miles de personas que dependen de estos servicios para su vida diaria”, declaró Díaz Lara.
Los usuarios afectados han expresado su frustración. “No solo es un problema de negocios, es una cuestión de conectividad y comunicación para muchos de nosotros. Necesitamos una solución”, comentó un cliente que prefirió permanecer en el anonimato.
Telmex ha instado a las autoridades a investigar estas acusaciones y tomar medidas para proteger sus instalaciones, mientras que Total Play no ha emitido un comentario oficial sobre las acusaciones hasta el momento.
La situación resalta la creciente tensión en el mercado de telecomunicaciones en México, donde la competencia ha llevado a prácticas agresivas, pero también a un deterioro en la calidad del servicio para los consumidores. La comunidad espera que se tomen medidas inmediatas para resolver esta problemática antes de que se agrave aún más.
Armando de la Garza, Secretario general de la Asociación de Hoteles y Hospedaje en Coahuila, señaló que la empresa Telmex esta brindando un servicio excepcional por lo que es increíble que una empresa como Total Play compita en esos términos de sabotaje.
